• Nu S-Au Găsit Rezultate

despre e e - - business?... business?...

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2022

Share "despre e e - - business?... business?..."

Copied!
30
0
0

Text complet

(1)

Sabin

Sabin--CorneliuCorneliu BuragaBuraga

Ce Ce trebuie trebuie stiut stiut despre

despre e e - - business?... business?...

Sabin-Corneliu Buraga Facultatea de Informatica

[email protected]

http://www.infoiasi.ro/~busaco

(2)

Sabin

Sabin--CorneliuCorneliu BuragaBuraga

cuprins cuprins

• “Definitii”

• Categorii de e-business

• Etape

• “Final”

• Resurse

(3)

Sabin

Sabin--CorneliuCorneliu BuragaBuraga

“ “ definitii definitii ” ”

• E-business (IBM, 1997)

– Sisteme traditionale + Web = e-business

• E-service (Hewlett-Packard, 1999)

– Solutii complete pentru business:

hardware + software + consultanta

• Comert, managementul informatiei, operatii cu afaceri (B.Gates, 1999)

– Contextualizarea Web-ului,

comertul cu informatiile, “stilul de viata Web”

(4)

Sabin

Sabin--CorneliuCorneliu BuragaBuraga

categorii categorii

• Moduri de comunicare

– Intranet (Apple, Microsoft,…)

– Extranet: B2B (Business to Business)

• tranzactii intre companii

– Internet:

• B2C (Business to Consumer) –bunuri & servicii

(e-commerce & m-commerce)

• C2C (Consumer to Consumer) –licitatii, pariuri,…

(5)

Sabin

Sabin--CorneliuCorneliu BuragaBuraga

categorii categorii

• E-auctions – licitatii on-line (licitatori si clienti) eBay, Ricardo, Okazii.ro

• E-banking – tranzactii bancare online (conturi, transferuri, cecuri, plati, consultanta) – e-wallet

• E-commerce – comert electronic prin intermediul magazinelor on-line

(informatii despre produse/servicii, oferte speciale, discount-uri,…) – Amazon.com, raft.ro e-money, e-payment, micro-plati

Payment Service Provider (PSP): PayPal, BillPoint

(6)

Sabin

Sabin--CorneliuCorneliu BuragaBuraga

categorii categorii

• E-directories – cataloage

(categorii de concepte, arbori de cautare) Yahoo!, Altavista

• E-engineering – proiectare electronica, distribuita, pe Web

• E-gambling – jocuri de noroc virtuale 123Gambling.com, CasinoPalace.com

• E-learning – invatamint virtual WBT (Web-based Training),

VUE (Virtual University Education) WebCT.com

• E-mailing – posta electronica

(7)

Sabin

Sabin--CorneliuCorneliu BuragaBuraga

categorii categorii

• E-working – intreprinderi virtuale

• E-operational resources management – resurse operationale: echipamente de calcul, produse pentru reparatii/mentinere, servicii turistice etc.

• E-shipping – aprovizionare electronica

• E-trading (E-brokering) – cumparare si vinzare on-line de actiuni (bursa virtuala)

• E-leasing – leasing electronic Lease.ro, Leasing.ro

(8)

Sabin

Sabin--CorneliuCorneliu BuragaBuraga

etape etape

• Analiza

• Alegerea strategiei

• Evidentierea riscurilor

• Design-ul

• Dezvoltarea

• Prezenta

• Urmatorii pasi

(9)

Sabin

Sabin--CorneliuCorneliu BuragaBuraga

analiza analiza

• Identificarea tipului afacerii

• Evaluarea unui canal de vinzari si distributie

• Stabilirea scopurilor afacerii

• Localizarea afacerii (ISP, Web hosting)

• Crearea sitului si testarea lui

• Asigurarea scalabilitatii si securitatii

• Stabilirea relatiilor cu publicul (promovarea produselor)

• Stabilirea mijloacelor de plata (cecuri, carti de credit, altele)

• Alinierea la legislatia internationala

(10)

Sabin

Sabin--CorneliuCorneliu BuragaBuraga

strategii strategii

• Explicarea beneficiilor e-business-ului

• Tehnologia schimba

modul de desfasurare a afacerii

• Definirea unui proiect-pilot

(Intranet → Extranet → Internet)

• Estimarea costurilor

(instruire personal, mentinere afacere, suport,…)

• Masurarea productivitatii

• Ajustarea afacerii dupa cerinte/dorinte

• Pregatirea pentru rezistenta/inertie din partea oamenilor/organizatiilor

(11)

Sabin

Sabin--CorneliuCorneliu BuragaBuraga

riscuri riscuri

• Competitia: locala → mondiala

• Legalitatea:

– proprietatea intelectuala (copyright), dispute, batalia numelor de domenii,…

• Securitatea

• Viabilitatea

• Refacerea dupa dezastru

(12)

Sabin

Sabin--CorneliuCorneliu BuragaBuraga

riscuri riscuri

• Primejdii pentru e-business

– Pierderea anonimitatii – Pierderea increderii

– Fluxul virusilor

– Razboiul informatiilor

– Posibilitatea fraudei

– Terorismul cibernetic

(13)

Sabin

Sabin--CorneliuCorneliu BuragaBuraga

design design

• Strategii principale

– “Content is King” – continut, consistenta, densitate, design, dimensiune

– “Feedback and On-line Surveys” – contactul cu utilizatorii

– “Frequently Asked Questions (FAQ)”

– “Navigational Aid” – consistenta navigarii

– “Color Scheme” – consistenta cromatica

– “File Size” – viteza de incarcare

(14)

Sabin

Sabin--CorneliuCorneliu BuragaBuraga

design design

• Atragerea vizitatorilor

– Oferirea de informatii “free”

(white paper, user guide, mostre, FAQ,…) – Personalizare (e.g. MyNetscape)

– Suport on-line/off-line

– Anticiparea dorintelor clientilor – Traduceri in limba materna

(google.com vs. google.it)

– Interfata atractiva

(15)

Sabin

Sabin--CorneliuCorneliu BuragaBuraga

dezvoltare dezvoltare

• Separarea datelor (continutul) de prezentarea lor finala (forma)

• Probleme:

– Modificarea frecventa a continutului – Schimbarea periodica a interfetei

(atragerea vizitatorilor)

– Pastrarea integritatii legaturilor si

oferirea facilitatilor de navigare

(16)

Sabin

Sabin--CorneliuCorneliu BuragaBuraga

dezvoltare dezvoltare

Problema Tehnologii

Generarea (prezentarea) documentului la nivelul clientului

JavaScript, applet-uri Java (HTML dinamic, DOM)

Generarea documentului la nivelul serverului

CGI, PHP, ASP, ISAPI (folosind DOM, SAX)

Transformarea datelor XML

în pagini HTML XSL, CSS

Stocarea şi interogarea datelor XML, XQL, SQL, CGI

(17)

Sabin

Sabin--CorneliuCorneliu BuragaBuraga

dezvoltare|tehnologii dezvoltare|tehnologii

XML – recomandare W3C

Implementari numeroase (server, client) Editoare complexe relativ putine

Familia XML suportata partial

Prezent si in SGBD-uri (e.g. Oracle)

Suport pentru programare prin DOM/SAX

XSL – recomandare W3C

Suport (in)complet, implem. in dezvol.

Suport pentru programare via DOM/SAX

(18)

Sabin

Sabin--CorneliuCorneliu BuragaBuraga

dezvoltare|tehnologii dezvoltare|tehnologii

CGI – standard de facto

– Larg suportat pe server, pe orice platforma – Independent de limbaj

– Limbaje utilizate frecvent:

bash, Perl, Python, C, C++

– Pot fi realizate prelucrari sofisticate de date (in unele limbaje ca Perl)

– Performantele depind de limbajul folosit – Optimizari rezolvate de autorul

scriptului CGI

(19)

Sabin

Sabin--CorneliuCorneliu BuragaBuraga

dezvoltare|tehnologii dezvoltare|tehnologii

ASP – proprietar Microsoft

– Suport in cadrul aplicatiilor Microsoft si pe unele servere Web (IIS si Apache) – Limbaje: VBScript si JScript (interpretate) – Suport orientat-obiect

– Nu se pune problema optimizarii codului – Baze de date, cookies, sesiuni, XML,…

– Nu ofera distinctie intre continut/forma

(20)

Sabin

Sabin--CorneliuCorneliu BuragaBuraga

dezvoltare|tehnologii dezvoltare|tehnologii

ASP.NET – proprietar Microsoft

– Integrat in .NET Framework, suport pe unele servere Web

– Limbaje: C#, VBScript, JScript,… (CLR ⇒ MSIL) – Suport orientat-obiect/componenta,

claritate & uniformitate, componente pe Web – Medii vizuale avansate de dezv. (VS.NET)

– Suport pentru optimizari, cache etc.

– Baze de date, cookies, sesiuni, XML,…

– Ofera distinctie intre continut/forma

(21)

Sabin

Sabin--CorneliuCorneliu BuragaBuraga

dezvoltare|tehnologii dezvoltare|tehnologii

PHP – GNU/GPL

– Suport in cadrul unor servere Web

– Ofera un limbaj propriu de programare (asemanator C/Perl), interpretat

– Suport pentru OOP, dar nu impune OOP

– Numar mare de functii (numite inconsistent), scripturi/clase disponibile pe Web

– Putine medii vizuale de dezvoltare

– Baze de date, cookies, sesiuni, XML,…

– Suport (extern) pentru optimizari

– Nu ofera distinctie intre continut/forma

(22)

Sabin

Sabin--CorneliuCorneliu BuragaBuraga

dezvoltare|tehnologii dezvoltare|tehnologii

JSP – free sub auspicii SUN

– Suport in cadrul unor servere Web (e.g. Apache Tomcat) – servlet-uri – Limbaj: Java

– Avantaje/dezavantaje ale mediului Java – Suport pentru optimizari, cache,…

– Medii avansate de dezvoltare (e.g. Eclipse) – Integrare (i.e., portlet-uri)

– Baze de date, cookies, sesiuni, XML,…

– Nu ofera distinctie intre continut/forma

(23)

Sabin

Sabin--CorneliuCorneliu BuragaBuraga

prezenta prezenta

• Publicarea sitului

– Server dedicat

– Furnizor de gazduire Web (hosting)

• Gazduire gratuita

• Suport tehnic

• Latimea de banda

– Asocierea pictogramei de identificare

favicon.ico

• Alegerea domeniului (nume)

(24)

Sabin

Sabin--CorneliuCorneliu BuragaBuraga

prezenta prezenta

• Anuntarea aparitiei pe Web

– Numele sitului sa apara oriunde apare numele companiei

– Schimbul de bannere publicitare

– Inregistrarea la motoare de cautare – Anunturi publicitare catre toti clientii,

furnizorii, cunoscutii etc.

– Fara Under construction nicaieri!

(25)

Sabin

Sabin--CorneliuCorneliu BuragaBuraga

urmatorii

urmatorii pasi pasi

• Mentinerea (administrarea)

Gestiunea cunostintelor

(OLAP – On-line Analytical Processing, depozite de date, Web semantic,…)

Managementul relatiilor cu clientii (CRM – Client Relationship Management, ERP – Enterprise Resource Planning)

Asistenta

Colaborarea (groupware, teamware)

Integrarea aplicatiilor (EAI – Enterprise Application Integration, servicii Web)

Recuperarea dupa dezastru – “dark-site”

(26)

Sabin

Sabin--CorneliuCorneliu BuragaBuraga

urmatorii

urmatorii pasi pasi

• Managementul imaginii companiei

– Construirea profilului utilizatorilor (data-mining)

– Analiza fisierelor de jurnalizare a accesului (e.g. access.log la Apache)

– Masurarea popularitatii sitului (viteza de incarcare, numarul de accesari, timpul de vizitare, numarul de bannere vizualizate,…) – Apelarea la companii publicitare pe Web

I/Pro, MatchLogic

(27)

Sabin

Sabin--CorneliuCorneliu BuragaBuraga

“ “ final final ” ”

(28)

Sabin

Sabin--CorneliuCorneliu BuragaBuraga

resurse resurse

• D.Acostachioaie – “Securitatea sistemelor Linux”, Polirom, 2003

• D.Amor – “The E-Business (R)evolution”, Prentice-Hall, 1999

• S.Buraga – “Proiectarea siturilor Web”,

Polirom, 2002: http://www.infoiasi.ro/~design/

• S.Buraga (coord.) – “Aplicatii Web la cheie”,

Polirom, 2003: http://www.infoiasi.ro/~phpapps/

• B.Gates – “@faceri cu viteza gindului”,

Amaltea, 2000: http://www.speed-of-thought.com

(29)

Sabin

Sabin--CorneliuCorneliu BuragaBuraga

rezumat rezumat

• “Definitii”

• Categorii de e-business

• Etape

• “Final”

• Resurse

(30)

Sabin

Sabin--CorneliuCorneliu BuragaBuraga

Multumiri pentru atentia acordata!

Intrebari?

Referințe

DOCUMENTE SIMILARE

In cazul ˆın care starea unui obiect este format˘ a doar din valori ale unor variabile de tip primitiv, atunci salvarea informat¸iilor ˆıncapsulate ˆın acel obiect se poate face

elevii scriu: 3 concepte din ce au ˆınv˘ at¸at, 2 idei despre care ar dori s˘ a ˆınvet¸e mai multe ˆın continuare ¸si o capacitate pe care au dobˆ andit-o ˆın urma

• Vulnerabilitatile unui sit nu sint “celebre” si vor fi independente deseori de securitatea sistemului pe care e exploatat situl.. LVLE 2005

Pe baza RDF, se oferă suport pentru modelarea cunoștințelor în termeni „înțeleși” de

CGSociety pune la dispozitie un meniu complex si o multime de facilitati pentru utilizatori si membrii pentru a fi la curent cu ultimele noutati din domeniul.. CG,pentru a

DIABET SI BOLI DE NUTRITIE REMATOLOGIE, MG, AN IV, SERIA E, PROF.. ENDOCRINOLOGIE, MG, AN V, SERIA

Abordarea problematicii predării ca sursă a învățării în cadrul UPT este detaliată în Anexa 2.3.5.1 Suport Resurse de invatare si servicii studentesti, punctul

– – Ofera suport pentru constituirea de clase de Ofera suport pentru constituirea de clase de cluster. cluster - - e ( e ( low low - - end end / / high high - - end end